Zoom AI Companionとは？会議後の作業を大幅に削減するAI機能
オンライン会議が増える中、多くの企業が次のような課題を抱えています。
- 会議後に議事録を書く時間が取れない
- 決定事項やToDo（宿題）が曖昧なまま流れてしまう
- 欠席者への共有が遅れ、認識のズレが生じる
Zoom AI Companionは、Zoomに組み込まれた生成AI機能です。会議内容の自動要約やアクションアイテムの整理を行い、会議後の作業負担を軽減します。
この記事では、Zoom AI Companionを議事録作成とフォローアップに活用する方法を、初心者にもわかりやすく解説します。
知っておきたい基本用語
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| Zoom AI Companion | Zoomが提供するAI機能群。会議要約やチャット要約などを行う |
| 会議要約(Meeting Summary) | 会議終了後に生成される、話題・決定事項・次のアクションをまとめた要約 |
| アクションアイテム | 「誰が・何を・いつまでに行うか」を示す宿題情報 |
| ホスト | Zoom会議を主催するユーザー。AI機能の有効化権限を持つ |
導入前の準備｜アカウント・料金・権限を確認
必要なアカウント
Zoomアカウントが必要です。企業利用ではZoom Workplace契約が一般的です。
料金・プラン
Zoom AI Companionは、対象となる有料プランに含まれています。利用条件や対象プランは変更される可能性があるため、導入前に公式情報を確認してください。
権限と設定
- アカウント管理者がAI Companion機能を有効化する必要がある
- 会議ごとに、ホストまたは設定で要約機能をオンにする
導入時の注意点
会議参加者に対し、AIによる要約が行われる旨を事前に周知することを推奨します。透明性を確保することで、参加者の信頼を得られます。
実践手順｜4ステップで会議要約を活用する
Step 1: AI Companionを有効化する
- Zoomの管理画面にログイン
- 「AI Companion」または「AI機能」の設定画面を開く
- 会議要約機能を有効にする
補足: 画面項目名はアップデートにより変更される場合があります。公式ヘルプで最新情報を確認してください。
Step 2: 通常どおり会議を実施する
会議中に特別な操作は必要ありません。AI Companionが会議全体の内容をもとに、自動で要約を生成します。
Step 3: 会議終了後に要約を確認する
会議終了後、ホストや参加者に要約が共有されます。一般的に以下の内容が含まれます。
- 主なトピック: 議論された主要な話題
- 決定事項: 会議で決まったこと
- 次のアクション: 担当者と期限が明示される場合あり
Step 4: 確認・編集して議事録として共有する
要約をそのまま送付せず、内容を確認・補足してから共有します。メール、Slack、Teams、Google Docsなど、社内で使用しているツールに貼り付けて活用しましょう。
職種別の活用シーン
プロジェクトマネージャー
- 定例会議の要約を自動生成し、進捗と課題を即日共有
- アクションアイテムをJira、Asana、Notionなどのタスク管理ツールに転記
営業・カスタマー対応
- 顧客打ち合わせ後の議事要点を素早く整理
- フォローアップメール作成の下書きとして活用
管理部門（人事・総務）
- 採用面談や社内説明会の要点を整理
- 欠席者向けの共有資料を効率的に作成
よくある失敗と回避策
| 失敗パターン | 回避策 |
|---|---|
| 要約をそのまま正式議事録として使う | 誤解や抜けがないか、人が必ず確認してから共有する |
| 機密性の高い会議で無断利用する | 利用可否を会議種別ごとにルール化する |
| AIが万能だと誤解する | AIは補助であり、判断や責任は人にあると明確にする |
セキュリティ・コンプライアンスの注意点
1. データの取り扱い方針を確認する
ZoomはAI Companionに関し、顧客コンテンツをモデル学習に使用しない旨を公式に説明しています。ただし、契約内容や設定条件は必ず自社で確認してください。
2. 利用範囲を明確化する
- 社外秘・人事評価・法務案件など、要約を禁止する会議を定義する
- 会議開始時にAI利用の有無を明示する運用を導入する
3. 記録と説明責任を明確にする
- AI要約は参考情報であることを前提に扱う
- 最終的な議事録や意思決定文書は、必ず人が確定させる
よくある質問（FAQ）
Q1. 会議中に録画しなくても要約されますか？
設定やプランにより異なります。要約機能の前提条件は公式ヘルプで確認してください。
Q2. 日本語の会議でも使えますか？
はい、日本語を含む複数言語に対応しています。ただし、専門用語や固有名詞の精度は確認が必要です。
Q3. 参加者全員が要約を見られますか？
共有範囲は設定に依存します。必要に応じてホストが共有を行います。
まとめ｜今すぐ始める3つのアクション
Zoom AI Companionは、会議後の整理作業を大きく軽減できる実務向けAI機能です。一方で、社内利用では透明性と確認プロセスが欠かせません。
今すぐ始める3つのアクション
- まずは定例会議など低リスクな場で試す
- 要約の精度と工数削減効果を確認する
- 社内会議運用ルールにAI利用方針を組み込む
参考リンク（公式情報）
本記事は一般的な情報提供を目的としており、法務・監査の個別助言ではありません。最終判断は社内ルールおよび専門家にご確認ください。