【初心者向け】Slack AIの使い方｜チャンネル要約・検索で情報整理を効率化

2025-12-26

Slack AIの基本機能から、チャンネル要約・検索の使い方、職種別の活用例、社内利用時の注意点まで初心者向けに解説します。

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【初心者向け】Slack AIの使い方｜チャンネル要約・検索で情報整理を効率化

Slack AIとは

Slackを使った業務では、こんな悩みがよくあります。

悩み 具体例
情報の見逃し チャンネルの投稿量が多く、重要な情報を見逃す
検索の手間 過去の議論や決定事項を探すのに時間がかかる
途中参加の難しさ 会話の文脈を追えず、キャッチアップできない

Slack AIは、Slack内の会話やファイルを対象に、要約や検索を支援するAI機能です。大量のやり取りを「読む」負担を減らし、必要な情報に素早くたどり着くことを目的としています。

この記事では、Slack AIを情報整理の補助ツールとして安全に使うための基本を解説します。

用語解説

用語 意味
Slack チャットベースの業務コミュニケーションツール
Slack AI Slackに組み込まれたAI支援機能の総称
チャンネル要約 一定期間の投稿内容を短く整理したもの
ナレッジ検索 過去の会話やファイルから必要情報を探すこと

準備：必要なアカウント・料金・権限

必要なアカウント

  • Slackワークスペースのアカウント
  • Slackの有料プラン契約

料金プランについて

Slack AIは、特定の有料プラン向け機能として提供されています。プラン内容や提供条件は変更される可能性があるため、必ず公式情報を確認してください。

権限と管理設定

  • 組織利用では、管理者がSlack AI機能を有効化している必要があります
  • 要約や検索対象は、利用者がもともとアクセス権を持つ情報のみです

事前の注意点

  • 社内規程でAI機能の利用可否が定められている場合があります
  • 機密性の高いチャンネルでの利用可否を事前に確認してください

使い方：3ステップで始める

Step 1：チャンネル要約を確認する

  1. Slackで対象のチャンネルを開く
  2. チャンネル上部のメニューから要約関連の表示を確認
  3. 指定期間の会話要点が表示されます

Step 2：会話の流れを把握する

プロンプト例

このチャンネルの直近1週間の議論を要約し、
決定事項と未決事項を整理してください。

ポイント：要約は状況把握の入口として使い、重要点は元の投稿を確認します。

Step 3：過去情報を検索する

プロンプト例

このワークスペース内で、
「契約更新」と「期限」に関するやり取りを探してください。

ポイント：完全一致検索だけでなく、文脈を考慮した検索補助として使うのが効果的です。

職種別の活用例

プロジェクトマネージャー

  • 定例チャンネルの週次要約を確認し、進捗を把握
  • 途中参加メンバーへのキャッチアップ資料作成

営業

  • 案件チャンネルの議論を要約し、提案背景を理解
  • 過去商談での注意点を検索して再利用

情報システム・管理部門

  • 問い合わせチャンネルの傾向把握
  • よくある質問を整理し、FAQ化する際の下書きに活用

よくある失敗と回避策

失敗パターン 回避策
要約だけを見て原文を確認しない 決定事項や数値は必ず元の投稿を確認する
AI検索を万能だと誤解する 検索条件を具体化し、結果の妥当性を判断する
機密チャンネルで無意識に使う チャンネル種別ごとに利用可否ルールを定める

セキュリティ・コンプライアンスの注意点

Slackは、Slack AI利用時のデータ取り扱いについて、顧客データをモデル学習に使用しない旨を公式に説明しています。ただし、詳細条件は契約や設定に依存します。

社内で整理しておきたいポイント

  • [ ] AI要約・検索を許可するチャンネル範囲
  • [ ] 要約結果の社外共有可否
  • [ ] 生成内容のレビュー責任者
  • [ ] 退職・異動時のアクセス権管理

FAQ

Q1. 誰の投稿でも要約されますか？

利用者が閲覧権限を持つチャンネル・メッセージが対象です。非公開情報が自動的に広がることはありません。

Q2. 日本語のチャンネルでも使えますか？

Slackは多言語対応を進めていますが、対応状況や精度は更新される可能性があります。最新情報は公式案内をご確認ください。

Q3. 要約内容をそのまま正式資料に使えますか？

推奨されません。Slack AIの出力は下書きとして扱い、人による確認が必要です。

まとめ：次のアクション

Slack AIは、「読む・探す」作業を減らす補助役として有効です。一方で、判断や公式記録は人が担う必要があります。

次のアクション

  1. 情報量の多いチャンネルで要約を試す
  2. 検索精度と業務適合性を確認する
  3. 社内ルール（利用範囲・共有可否）を明文化する

参考資料

資料名 URL
Slack AI公式 https://slack.com/ai
Slack Trust Center https://slack.com/trust
Slack ヘルプセンター https://slack.com/help

本記事は一般的な情報提供であり、法務・監査の個別助言ではありません。最終判断は社内ルールおよび専門家にご確認ください。