ChatGPTのカスタム指示とは何か
ChatGPTを業務で使い始めると、次のような不満を感じることがあります。
- 毎回「前提条件」や「立場」を説明するのが面倒
- 回答の文体や粒度が毎回バラつく
- 業務向けに使いたいのに、説明が一般向けすぎる
ChatGPTのカスタム指示(Custom Instructions)は、あらかじめ利用者の前提や好みを設定しておくことで、回答の質と一貫性を高める機能です。一度設定すれば、以降の会話で毎回同じ説明を繰り返す必要がなくなります。
この記事では、ChatGPTを「業務用アシスタント」として安定して使うための、カスタム指示の基本的な考え方と設定方法を解説します。
前提知識と用語のやさしい定義
- ChatGPT: OpenAIが提供する対話型生成AI
- カスタム指示: ChatGPTに事前に伝えておく利用者の前提条件や希望
- プロンプト: AIに入力する指示文
- 文体・トーン: 丁寧、簡潔、ビジネス向けなどの文章の雰囲気
準備(必要なアカウント/料金プラン/権限/注意点)
必要なアカウント
- ChatGPTのアカウント(個人・法人問わず)
料金プランについて
カスタム指示は、ChatGPTの基本機能として提供されています。利用可能な範囲やUIは変更される可能性があるため、最新情報は公式案内をご確認ください。
- ChatGPT公式: https://openai.com/chatgpt
利用前の注意点
- カスタム指示はすべての会話に影響します
- 個人情報や機密情報は入力しないよう注意してください
- 設定内容は定期的な見直しが推奨されます
手順(画面操作を想定したステップ)
Step 1: カスタム指示の設定画面を開く
- ChatGPTの画面右上メニューから設定を開く
- 「カスタム指示」または同等の項目を選択
- 入力欄が2つ表示されます
Step 2: 自分の前提情報を入力する
1つ目の欄には「自分について知っておいてほしいこと」を記載します。
例: 「私は日本企業で働くビジネスパーソンです。AIは専門ではありませんが、業務効率化に関心があります。IT用語は必要に応じて簡単な説明を付けてください。」
Step 3: 回答スタイルの希望を入力する
2つ目の欄には「どのように回答してほしいか」を記載します。
例: 「ビジネス向けに、結論→理由→具体例の順で説明してください。断定できない点は明示し、注意点も含めてください。」
Step 4: 通常どおりChatGPTを使う
以降は、特別な指定をしなくても、設定内容を前提とした回答が返ってきます。
ビジネスでの具体例(職種別)
企画・管理部門
- 常に「経営層向け要約」を前提とした回答を得る
- 企画書レビュー時の視点を固定化する
営業
- 提案書作成時に「顧客向け・簡潔」をデフォルトにする
- メール文面のトーンを統一する
人事・総務
- 社内規程や説明文を「非専門家向け」に自動調整
- FAQ作成時の表現レベルを安定させる
よくある失敗と回避策
1) 指示を詰め込みすぎる
- 回避策: 最低限の前提とスタイルに絞る
2) 古い業務状況のまま放置する
- 回避策: 異動や役割変更時に見直す
3) 機密情報を含めてしまう
- 回避策: 個人名・案件名・数値は書かない
セキュリティ/コンプライアンス観点(社内利用の注意)
ChatGPTの利用にあたっては、入力した内容が外部サービスに送信される点を前提に考える必要があります。
社内利用では、次の点を整理しておくことが重要です。
- カスタム指示に記載してよい情報の範囲
- 業務データや個人情報の入力禁止ルール
- 回答内容をそのまま業務成果物に使わない原則
- 利用ログや責任範囲の考え方
OpenAIのデータ取り扱い方針は必ず公式情報を確認してください。
- OpenAI利用ポリシー: https://openai.com/policies
FAQ
Q1. カスタム指示は相手(ChatGPT)に見えますか?
はい。ChatGPTは指示内容を前提として回答します。
Q2. 会話ごとに変えられますか?
一時的にプロンプトで上書きすることは可能ですが、基本は共通設定です。
Q3. 業務内容が複数ある場合はどうすればよいですか?
最も利用頻度の高い用途を基準に設定し、例外は個別指示で補います。
まとめ(次のアクション)
ChatGPTのカスタム指示は、「毎回の説明コスト」を減らすための基本設定です。高度な使い方よりも、まずは安定したアウトプットを得ることが重要です。
次のアクション
- 現在よく使っている用途を書き出す
- 前提条件と回答スタイルを簡潔にまとめる
- 1週間使って違和感があれば調整する
参考(公式・一次情報中心)
- ChatGPT公式: https://openai.com/chatgpt
- OpenAI 利用ポリシー: https://openai.com/policies
- OpenAI ヘルプセンター: https://help.openai.com/
※本記事は一般的な情報提供であり、法務・監査の個別助言ではありません。最終判断は社内ルールおよび専門家にご確認ください。